Desde 2021, el unicornio francés Mirakl, editor de software especializado en la creación y gestión de marketplaces, ha optado por compartir sus resultados. En 2024, registró un crecimiento del 30% en su volumen de negocios bruto, alcanzando los 11,2 mil millones de dólares, así como un ingreso anual recurrente de 177 millones de dólares. Aunque la rentabilidad alcanzada en Mirakl Platform subraya la solidez de su modelo inicial, la empresa amplía su campo de acción más allá de los marketplaces para convertirse en un proveedor de tecnologías de e-commerce más global.
Fundada en 2012 por Adrien Nussenbaum y Philippe Corrot, Mirakl es un actor principal del e-commerce, especializado en el desarrollo de soluciones SaaS destinadas a empresas B2C y B2B. La empresa primero construyó su reputación ofreciendo plataformas de marketplace y dropshipping, permitiendo a las empresas ampliar su oferta de productos sin gestionar inventarios. Hoy, Mirakl sigue expandiéndose integrando masivamente la IA en sus soluciones, transformando su modelo para adaptarse a las nuevas exigencias del comercio en línea.
La empresa duplicó el año pasado sus inversiones en IA, que utiliza para optimizar la gestión de catálogos (Catalog Transformer), simplificar los pagos (Mirakl Payout) y mejorar el rendimiento publicitario (Mirakl Ads).
Philippe Corrot, cofundador y co-CEO de Mirakl, afirma:
"La IA está en el corazón de todo lo que hacemos en Mirakl. No es solo una herramienta; es una fuerza transformadora que redefine la forma en que las empresas operan y crecen. Al integrar la IA en todas nuestras soluciones y optimizar modelos avanzados como Llama de Meta, ChatGPT de OpenAI y el modelo 7B de Mistral para casos de uso específicos del comercio, permitimos a las empresas, marcas y vendedores alcanzar niveles inigualados de eficiencia, precisión y crecimiento. Esto permite a nuestros clientes mantenerse por delante en un panorama competitivo en constante evolución, aprovechando todo el potencial de la IA adaptada a sus propias necesidades".
En 2024, 39 empresas lanzaron su marketplace con Mirakl, incluyendo Nordstrom, JB HiFi, Bild Marktplatz, Castorama, TotalPlay y Zooplus. Además, el unicornio fue nombrado Líder en el Forrester Wave™ para plataformas de desarrollo de marketplace, obteniendo la puntuación máxima en criterios como IA, retail media, la red de vendedores y las herramientas de onboarding de vendedores.
Mirakl Ads y el auge del retail media
Con Mirakl Ads, lanzado en 2023, la empresa se posiciona en el mercado del retail media, un sector en plena expansión. Esta solución, que permite a los distribuidores monetizar eficientemente su tráfico en línea gracias a herramientas publicitarias avanzadas, le ha abierto un nuevo eje de crecimiento, reforzado por la adquisición de Adspert a finales de 2024.
Aunque Mirakl alcanza la rentabilidad en su producto estrella, la magnitud de las inversiones en IA y las nuevas soluciones podría, sin embargo, pesar sobre su rentabilidad a corto plazo.