Fransız demiryolu ağı, Almanya'nınkindan sonra Avrupa'nın ikinci en büyük ağıdır. Günde 14.000'den fazla trenin çalıştığı ve yaklaşık 5 milyon yolcu taşıdığı bu ağda, SNCF Grubu, teknolojik eskime ve Avrupa standartlarının getirdiği zorluklara yanıt vermek, sonunda yolcuların, tren sürücülerinin ve istasyon personelinin deneyimlerini optimize etmek için yıllardır dijital ve yapay zekayı kullanmaktadır.
Ay başında, yapay zekanın tüm bileşenlerine entegrasyonunu güçlendirmek amacıyla dijital yönetişimini yeniden yapılandırdı. Dijital direktör Julien Nicolas'a yeni sorumluluklar verilirken, Henri Pidault'un ana görevi grubun dijital varlıklarını değerlendirmek oldu.
Julien Nicolas, 2005 yılında SNCF grubuna katıldı. Voyages-sncf.com ekiplerinde müşteri ilişkileri ve dijital ile ilgili çeşitli pozisyonlarda çalışmaya başladıktan sonra, grubun dijital direktörü ve mobilite, endüstri 5.0 ve yeni teknolojilere adanmış yatırım fonu 574 Invest'in başkanı olmak üzere terfi etti.
Dijital ve AI stratejisinin tüm SNCF grubu faaliyetlerinde uygulanmasını sağlayacağı "Dijital ve AI Direktörlüğü" olarak yeniden adlandırılan dijital direktörlük pozisyonunu korurken, şimdiye kadar Henri Pidault tarafından yönetilen grubun dijital üretim merkezi e.SNCF Solutions'un da yönetimini üstleniyor.
Bu arada, Mart 2017'de dijital performans direktörü olarak SNCF grubuna katılan Pidault, SNCF'nin dijital ve egemen varlıklarını, altyapılar, platformlar, veriler ve grubun teknolojik gelişmelere karşı özerklik ve dayanıklılığı için hayati öneme sahip iç dijital hizmetleri değerlendirmek gibi stratejik bir görev üstleniyor. Ayrıca Julien Nicolas'ın 574 Invest başkanlığını da devralıyor.
İkisi de SNCF Grubu'nun dönüşümünden sorumlu genel müdür yardımcısı Marlène Dolveck'e bağlıdır. Bu son durumu grup yönetimini basitleştirmeyi amaçlayan bir duyuru ile yorumluyor:
"Dijital, grubu dönüştürmek için vazgeçilmez bir kaldıraç ve özellikle yapay zeka çağında! Yeni bir aşamaya geçmenin gerekli olduğunu düşünüyorum. Julien Nicolas'a stratejimizin entegrasyonunu güçlendirme ve Henri Pidault'a grubun dijital ve egemen varlıklarını değerlendirme konusunda tam güvenim var."